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Guide pratique · Chauffage
Chaudière gaz en panne : les bons réflexes, dans l’ordre.
Plus de chauffage, un code, la pression qui baisse ? Les bons réflexes, dans l’ordre. Et ce qu’il ne faut jamais faire.
Que se passe-t-il ?
La chaudière à gaz : chauffage et eau chaude.
Elle chauffe l’eau des radiateurs, et souvent l’eau du robinet. Quand quelque chose ne va pas, elle s’arrête seule et affiche un code (réarmer).
- La notice de la chaudièreElle montre la touche de réarmement et la bonne pression.
- Un téléphonePour photographier le code, l’écran et la plaque de la chaudière.
- Rien d’autreAucun outil : on n’ouvre jamais la chaudière.
Une odeur de gaz ? Ni flamme, ni interrupteur, ni téléphone. Ouvrez les fenêtres. Fermez le gaz. Sortez. Dehors : 0 800 47 33 33, ou le 18 (odeur de gaz).
Chaudière gaz qui ne chauffe plus : six vérifications, dans l’ordre.
Avant d’appeler, regardez ces six points. Ils se voient sans rien ouvrir. Une odeur de gaz ? Ne touchez pas à la chaudière (odeur de gaz).
L’écran est éteint ?
Regardez le disjoncteur de la chaudière, au tableau électrique. Le courant revient ? Elle repart seule.
C’est bon quand l’écran de la chaudière est allumé.
Le gaz est-il ouvert ?
Le robinet sous la chaudière, et celui de l’arrivée s’il y en a un : la manette suit le tuyau. Il est fermé ? Rouvrez-le seulement sans odeur de gaz. Fermé par GRDF ou un technicien ? N’y touchez pas.
C’est bon quand la manette suit le tuyau.
Le chauffage est-il en marche ?
En mode été, la chaudière ne fait que l’eau chaude. Repassez en hiver, comme le dit la notice.
C’est bon quand la chaudière est en mode hiver, chauffage en marche.
Le thermostat demande-t-il de la chaleur ?
Sa température réglée doit dépasser celle de la pièce. Écran vide, ou symbole de pile ? Changez ses piles.
C’est bon quand le thermostat est allumé, réglé plus haut que la pièce.
La pression est-elle bonne ?
Lisez le manomètre, ou l’écran (lire la pression).
C’est bon quand l’aiguille est dans le vert.
Un code ou un symbole s’affiche ?
Notez-le, prenez une photo. Puis voyez comment réarmer (réarmer).
C’est bon quand vous avez le code en photo.
Plus d’eau chaude seulement ? Le robinet d’eau froide, sous la chaudière, doit être ouvert. Réglez aussi la température de l’eau chaude, sur la chaudière.
Le disjoncteur retombe ? Laissez-le baissé : c’est pour votre chauffagiste.
Le robinet de gaz : manette le long du tuyau, il est ouvert. En travers du tuyau, il est fermé.
Pression de la chaudière gaz : lisez le manomètre ou l’écran.
Le manomètre est un petit cadran à aiguille, sur la chaudière ou un tuyau proche. Il mesure la pression de l’eau du chauffage, en bar.
C’est bon quand… l’aiguille est dans le vert.
Dans la zone verte : c’est bon, souvent vers 1,5 bar. Les zones de couleur changent d’un manomètre à l’autre. Dessin ROY HABITAT.
Où est l’aiguille ?
Sous 1 bar
Il manque de l’eau. Remettez-en, chaudière froide : c’est le guide « Radiateurs froids », partie « Remettre de l’eau ».
Dans la zone verte
C’est bon. Pas de zone verte ? Visez environ 1,5 bar. Certaines notices disent « sous 0,8 bar » : la vôtre fait foi.
Un écran plutôt qu’un cadran ?
La pression s’y affiche en bar. Parfois après un appui sur une touche : la notice le montre.
Plusieurs étages ?
La bonne pression peut être plus haute. Votre chauffagiste vous la donne.
La pression baisse souvent ?
Une fuite, peut-être. Votre chauffagiste vérifie l’installation.
Chaudière gaz en sécurité : réarmez, sans insister.
La chaudière s’arrête seule quand quelque chose ne va pas. Par exemple, la flamme ne s’allume pas. On dit qu’elle se met en sécurité. Un code s’affiche.
Notez le code
Le code ou le symbole de l’écran. Prenez une photo : votre chauffagiste en aura besoin.
C’est bon quand vous avez le code en photo.
Vérifiez le gaz
Le robinet de gaz doit être ouvert, sans odeur de gaz : sa manette suit le tuyau.
C’est bon quand la manette suit le tuyau.
Réarmez, comme le dit la notice
Souvent, une touche « reset », tenue plus de 3 secondes, ou jusqu’à « – – ». Écran tactile : « Déverrouiller ». La notice le montre.
C’est bon quand la chaudière redémarre.
Attendez qu’elle redémarre
Le code disparaît. La chaudière se rallume seule.
C’est bon quand le code a disparu, et la chaudière chauffe de nouveau.
Le code revient ? 1 à 2 réarmements au plus. N’insistez pas : un défaut répété peut cacher un danger. Notez le code et prévenez votre chauffagiste.
Une odeur de gaz, ou de fumée ? Ne réarmez pas. Suivez « Quand s’arrêter » (« Quand s’arrêter »).
Pas de touche de réarmement dans votre notice ? Notez le code, et prévenez votre chauffagiste.
Le code de l’écran : ce que vous pouvez faire.
Chaque marque a ses codes. La notice d’utilisation dit lesquels vous pouvez régler. Pour tout le reste : votre chauffagiste.
La règle, pour tous les codes
Un code de pression basse
Il manque de l’eau : lisez la pression (lire la pression), puis remettez-en, chaudière froide.
Un code de flamme, ou d’allumage
Vérifiez que le gaz est ouvert. Puis réarmez, comme le dit la notice. 1 à 2 fois au plus.
Une clé, I.xxx ou « Entretien »
La visite est à prévoir. La chaudière marche encore normalement. Prévenez votre chauffagiste.
Un autre code
Notez-le, prenez une photo, avec la plaque de la chaudière. Prévenez votre chauffagiste.
Entretien de la chaudière gaz : une visite par an, obligatoire.
Un professionnel entretient la chaudière chaque année. C’est la loi, pour les chaudières de 4 à 400 kW. Il remet une attestation dans les 15 jours : gardez-la au moins 2 ans. Chaudière sur cheminée ? Le conduit se ramone aussi chaque année.
Une entrée d’air, bien dégagée. Illustration générée par IA.
Entre deux visites, les bons gestes
Ne bouchez jamais une ventilation
Ni grille, ni entrée d’air. Ni la ventouse dehors, ni le conduit de fumée. Sinon, risque de monoxyde de carbone. Travaux sur le toit ou la façade ? Arrêtez la chaudière. Faites vérifier le conduit ensuite.
Rien dessus, rien autour
Ne posez rien sur la chaudière, ni contre elle. Aucune source de chaleur dessous. Ni papier autour. Ni essence, solvant ou peinture dans la pièce.
L’habillage, au chiffon humide
Courant coupé, à l’eau savonneuse. Ni aérosol, ni produit abrasif, ni solvant.
Le tuyau des condensats, dégagé
Ce petit tuyau évacue l’eau de la chaudière. Bouché ou abîmé ? Votre chauffagiste.
Absent en hiver ?
Gardez un peu de chauffage, en mode absence. La veille ne protège que la chaudière, pas les tuyaux. En sécurité, elle ne protège plus du gel. Logement vide tout l’hiver ? Il faut vidanger, ou un antigel : votre chauffagiste.
Jamais le capot
Ne démontez rien : danger électrique, même courant coupé. Ne touchez pas le conduit de fumée : il peut dépasser 60 °C.
Une clé, I.xxx ou « Entretien » à l’écran ?
La visite est à prévoir. La chaudière marche encore normalement. Prévenez votre chauffagiste.
Chaudière gaz : quand faut-il s’arrêter ?
Une odeur de gaz, un mal de tête, de l’eau qui coule : n’insistez pas. Ces cas-là passent avant tout le reste.
Ça ne passe pas ?
Une odeur de gaz
Ni flamme, ni interrupteur, ni téléphone. Ne fumez pas. Ouvrez les fenêtres. Fermez l’arrivée de gaz, si c’est possible. Faites sortir tout le monde. Depuis l’extérieur, composez Urgence sécurité gaz : 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24. Ou le 18 ou le 112. Attendez dehors. Ne rentrez pas. Gaz en citerne ? Composez le 18 ou le 112.
Mal de tête, nausée, à plusieurs, dans la maison ?
C’est peut-être du monoxyde de carbone : invisible et sans odeur. Ouvrez portes et fenêtres. Arrêtez la chaudière, si vous le pouvez. Sortez. Composez le 15, le 18 ou le 112. Personnes sourdes ou malentendantes : le 114. Ne rentrez pas avant l’avis d’un professionnel.
Une odeur de fumées
Arrêtez la chaudière. Ouvrez portes et fenêtres. Sortez, puis prévenez votre chauffagiste.
Des flammes, beaucoup de fumée
Faites sortir tout le monde et fermez la porte. Composez le 18 ou le 112. Ne revenez pas sur vos pas.
De l’eau coule de la chaudière
Risque d’électrocution. Coupez la chaudière au tableau électrique, sans toucher l’eau. Puis fermez l’arrivée d’eau de la maison, au compteur. Prévenez votre chauffagiste.
Un bruit anormal, un code qui revient
Arrêtez la chaudière. Prévenez votre chauffagiste.
Conseillé : un détecteur de monoxyde de carbone près de la chaudière.
Odeur de gaz : sortez, puis téléphonez dehors.
Ni flamme, ni interrupteur, ni téléphone. Ne fumez pas. Ouvrez les fenêtres. Fermez l’arrivée de gaz, si c’est possible. Faites sortir tout le monde. Depuis l’extérieur, composez Urgence sécurité gaz : 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24. Ou le 18 ou le 112. Attendez dehors. Ne rentrez pas. Gaz en citerne ? Composez le 18 ou le 112.
Dehors, porte et fenêtre ouvertes, on téléphone. Illustration générée par IA.
Ça ne passe pas ?
Une odeur de gaz
Ni flamme, ni interrupteur, ni téléphone. Ne fumez pas. Ouvrez les fenêtres. Fermez l’arrivée de gaz, si c’est possible. Faites sortir tout le monde. Depuis l’extérieur, composez Urgence sécurité gaz : 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24. Ou le 18 ou le 112. Attendez dehors. Ne rentrez pas. Gaz en citerne ? Composez le 18 ou le 112.
Le manomètre de la chaudière : ses zones.
Le manomètre est le petit cadran à aiguille de la chaudière. Il mesure la pression de l’eau du chauffage, en bar.
Il manque de l’eau : remettez-en, chaudière froide.
La bonne pression pour votre chaudière. Souvent vers 1,5 bar.
Trop d’eau : vérifiez que le robinet de remplissage est bien fermé. Près du rouge ? Arrêtez la chaudière.
Les zones de couleur changent d’un manomètre à l’autre. La notice de la chaudière donne la bonne valeur.
Sources. Dessins ROY HABITAT et illustrations générées par IA. Sources : notices d’utilisation des fabricants de chaudières, GRDF, Médiateur national de l’énergie, Santé.fr. Votre chaudière peut différer : sa notice fait foi.
Guide écrit par ROY HABITAT, indépendant des fabricants.