Application
Guide pratique · Compteur d’énergie
Shelly EM Gen3, EM Gen4, 3EM-63 : nouvelle box, Wi-Fi.
Nouvelle box, compteur muet ? Ce guide montre chaque geste dans l’application Shelly.
Que se passe-t-il ?
Votre compteur Shelly : ce qu’il faut savoir.
Un petit module, derrière le capot du tableau, ou dans une boîte au mur. On ne voit ni ses voyants, ni son bouton. Tout se fait dans l’application Shelly.
Références : S3EM-002CXCEU, S4EM-002CXCEU, S3EM-003CXCEU63
- Les voyantsCachés derrière le capot : fiez-vous à l’application.
- Le boutonDerrière le capot lui aussi : il ne se touche pas.
- Le tableauOuvrez au plus sa porte. Jamais le capot : la plaque d’où dépassent les disjoncteurs.
- ROY HABITATLiaison prévue pour l’EM Gen3 et l’EM Gen4. 3EM-63 : à confirmer avec votre installateur.
- L’application Shelly Smart ControlSur votre téléphone, avec le compte où le compteur est enregistré.
- Le Wi-Fi en 2,4 GHzLe compteur ne capte que cette bande du Wi-Fi. Votre box doit l’émettre.
- Le nom et le mot de passe du Wi-FiIls sont souvent sur l’étiquette, sous la box.
- Votre compte ROY HABITATPour relier le compteur, ou vérifier qu’il envoie bien.
Shelly EM ou 3EM sans « Pro » ni « Gen » dans son nom ? C’est la première génération : pas de Websocket sortant. Voyez votre installateur.
Reconnecter le compteur Shelly à votre nouvelle box.
Le compteur garde deux Wi-Fi en mémoire. Le Wi-Fi 2 sert de secours. Enregistrez-y la nouvelle box avant de rendre l’ancienne : il bascule seul.
Ouvrir votre compteur
Dans l’application Shelly, touchez votre compteur. Il peut apparaître sur deux lignes. Touchez son nom, pas le bouton rond.
C’est bon quand la page du compteur s’ouvre, avec une colonne d’icônes à gauche.
Ouvrir la partie Internet
Dans la colonne de gauche, touchez l’icône du globe, pas une ligne de la liste. Elle est juste au-dessus de l’icône du Bluetooth.
C’est bon quand la liste « Les réseaux » s’ouvre.
Ajouter la nouvelle box en Wi-Fi 2
Allumez la nouvelle box à côté de l’ancienne. Touchez « Wi-Fi 2 » et activez-le. Indiquez le nom de son Wi-Fi et son mot de passe, puis enregistrez.
C’est bon quand le Wi-Fi 2 est enregistré. Quand l’ancienne box s’éteint, le compteur bascule seul.
Le compteur envoie-t-il ses mesures ?
Ouvrez l’application ROY HABITAT, puis « Relier mes données ».
C’est bon quand la ligne « Compteur posé » affiche « En direct ». Après une liaison, l’assistant dit « Votre compteur est relié », avec la puissance du moment.
La nouvelle box est déjà branchée ? Le plus simple : donnez-lui le nom et le mot de passe de l’ancienne.
La nouvelle box est déjà branchée.
Le compteur se reconnecte seul si la nouvelle box porte l’ancien nom et l’ancien mot de passe du Wi-Fi.
C’est bon quand… le compteur se reconnecte seul. Vos autres appareils aussi.
Sinon
L’ancienne box n’est plus là ?
Créez un partage de connexion sur votre téléphone, avec l’ancien nom et l’ancien mot de passe. Sur iPhone, le partage porte le nom du téléphone : renommez-le, et activez « Maximiser la compatibilité ». Le compteur s’y relie seul. Changez alors son Wi-Fi 1, puis coupez le partage.
Rien ne marche ?
Votre installateur peut ouvrir le point d’accès du compteur, dans le tableau.
Relier le compteur Shelly à l’application ROY HABITAT.
Le compteur envoie ses mesures par son Websocket sortant. Ce réglage se fait une fois, dans l’application Shelly. L’adresse vient de l’application ROY HABITAT.
Copier l’adresse, puis ouvrir la partie Internet
Dans l’application ROY HABITAT : « Relier mes données », puis « Compteur posé ». Avancez jusqu’à « Collez l’adresse de votre maison ». Touchez Copier. Puis, dans l’application Shelly, touchez le compteur, puis l’icône du globe.
C’est bon quand la liste « Les réseaux » s’ouvre.
Ouvrir « Websocket sortant »
Touchez « Websocket sortant ». Selon la langue, il s’appelle parfois « Outbound WebSocket ».
C’est bon quand le formulaire du Websocket sortant s’ouvre.
Activer, coller l’adresse, enregistrer
Cochez Activer. Choisissez le certificat ca.pem, s’il n’y est pas déjà. Collez l’adresse dans le champ du serveur, en entier. Touchez Enregistrer : le compteur redémarre.
C’est bon quand le compteur a redémarré.
Le compteur envoie-t-il ses mesures ?
Ouvrez l’application ROY HABITAT, puis « Relier mes données ».
C’est bon quand la ligne « Compteur posé » affiche « En direct ». Après une liaison, l’assistant dit « Votre compteur est relié », avec la puissance du moment.
Shelly EM ou 3EM de première génération ? Il n’a pas ce réglage. Voyez votre installateur. Pro 3EM ou 3EM-63 ? La liaison avec ROY HABITAT est à confirmer avec votre installateur.
Compteur Shelly : ROY HABITAT ne reçoit plus rien.
Le compteur posé est « Hors ligne » ? Vérifiez dans cet ordre.
C’est bon quand… la ligne « Compteur posé » affiche « En direct ». Après une liaison, l’assistant dit « Votre compteur est relié », avec la puissance du moment.
Aussi
Plus de courant dans tout le quartier ?
Le compteur reprend seul au retour du courant. Le bon numéro de dépannage est sur votre facture. Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (79 en Deux-Sèvres). Gérédis : 0 969 321 411, 24 h sur 24.
Une mise à jour est proposée ?
Vous pouvez la lancer depuis l’application Shelly. Ne coupez pas le courant pendant ce temps.
Ne touchez pas à ces réglages
Sens de mesure inversé, calibrage, suppression des données stockées : seul l’installateur s’en occupe. « Réinitialisation du dispositif » et « Réinitialisation » : n’y touchez pas. Point d’accès, Ethernet, extension de la couverture radio, Cloud, MQTT : laissez-les comme ils sont.
Compteur Shelly : quand faut-il s’arrêter ?
Arrêtez-vous si…
Fumée ou flammes
Faites sortir tout le monde et fermez la porte. Composez le 18 ou le 112. Pas d’eau sur le tableau. Ne revenez pas sur vos pas.
Odeur de brûlé, grésillement, chaleur
Ne touchez à rien, n’ouvrez pas le tableau. Elle vient du compteur Linky ou du disjoncteur général ? Dépannage du réseau : le numéro est sur votre facture. Sinon, prévenez vite votre installateur.
Un disjoncteur saute
Remontez-le une fois. Il retombe ? Laissez-le baissé et prévenez votre installateur.
De l’eau près du tableau
N’y touchez pas. Prévenez votre installateur.
Le compteur semble abîmé
N’y touchez pas. Prévenez votre installateur.
Le capot reste en place
C’est la plaque d’où dépassent les disjoncteurs. Il ne s’enlève jamais : derrière, il y a du courant. Seule la porte du tableau s’ouvre.
Ni pince, ni câble
Ne touchez pas les pinces ni leurs fils. Ne les déplacez pas.
Les enfants
Ne les laissez pas jouer avec les boutons. Votre téléphone, hors de leur portée.
La pose
Seul un électricien qualifié pose, déplace ou remplace le compteur. N’essayez jamais de le réparer.
Compteur acheté seul, ou posé par une autre entreprise ? Adressez-vous à elle, ou à l’assistance de Shelly.
Les voyants sont cachés.
Le module est derrière le capot du tableau. On ne lit pas ses voyants : l’application Shelly et l’application ROY HABITAT disent son état.
Dans l’application ROY HABITAT, « En direct » : il envoie ses mesures.
Dans l’application ROY HABITAT, « Hors ligne » : reprenez les vérifications.
Un Shelly Pro, sur un rail ? Ses voyants se lisent : voyez sa page.
Sources. Captures d’écran : application Shelly Smart Control 3.77, prises par ROY HABITAT sur un Shelly Pro EM-50. Nom du compteur et adresse masqués. Photos : boutique officielle Shelly. L’affichage peut varier selon le modèle et la version.
Guide écrit par ROY HABITAT, indépendant de Shelly. Les noms Shelly et EM Gen3 servent à reconnaître l’appareil.